Streak CRM
Streak CRM on sisäänrakennettu suoraan Gmailiin, joten käyttäjät voivat hallita yleisiä myyntitehtäviään suoraan postilaatikostaan. Se helpottaa myyntiputkien hallintaa ja sen avulla käyttävät voivat seurata liidejä, tehdä yhteistyötä ja sopimuksia.
Kolme eri hinnoittelutasoa tekevät siitä hyödyllisen sekä perustoimintoja tarvitseville henkilöille että kehittyneempiä ominaisuksia vaativille yrityksille.
Tässä oppaassa paneudumme tarkemmin Streak CRM-järjestelmään, sen ominaisuuksiin ja etuihin sekä siihen miksi se voisi olla hyvä vaihtoehto yrityksellesi.
Streak
- Sisäänrakennettu Gmailiin
- Kattavat integraatiot
- Tiukka turvallisuus ja yksityisyys
- Tarpeeseen mukautuva hinnoittelumalli
*Saatavilla ilmainen versio.
Streak tarjoaa Gmailiin sisäänrakennetun CRM-järjestelmän ja edullisen hintatason.
Päivitetty: 10.3.2023
Mikä on Streak CRM?
Streak on CRM, joka integroituu suoraan Gmail-postilaatikkoosi ja auttaa sinua järjestämään kaikki sähköpostisi. Streakin tarjoamien mukautettavien työkalujen avulla voit seurata erilaisia prosesseja (kuten myyntiä, rekrytointia, projektihallintaa) ja eri prosessien lisäksi se auttaa sinua hallitsemaan eri asiakasprofiileja järjestämällä kätevästi kaikki heidän olennaiset yhteystietonsa, henkilökohtaiset tiedot ja liitetiedostot.
Lisäksi Streak tarjoaa joukon muita työkaluja tehokkuuden parantamiseen, kuten yhdistämisen, sähköpostin seurannan ja valmiiksi kirjoitetut mallit. Voit myös määrittää tehtäviä, asettaa muistutuksia ja jakaa putkia helpottaaksesi yhteistyötä yrityksesi sisällä.
Miksi käyttää Streak CRM:ää?
Streak CRM:n tärkeimmät erot ja edut:
- Poistaa näytön vaihtamisen: Koska Streak on sisäänrakennettu Gmailiin, voit suorittaa tehtäviä ja tarkastella tietoja samassa paikassa. Tämä helppokäyttöisyys poistaa tarpeen vaihtaa jatkuvasti edestakaisin CRM:n ja muiden sovellusten välillä, mikä voi säästää aikaa ja auttaa sinua olemaan tuottavampi.
- Helpottaa työskentelyä: Sovellus on integroitu koko G suiteen (Sheets, Drive Chat jne.), joten voit käyttää jo entuudestaan tuttuja sovelluksia. Voit hyödyntää sen yhteyttä Zapierin kanssa laajentaaksesi vaihtoehtojasi yli 1000 lisäsovellukseen. Voit myös käyttää avointa sovellusliittymää integroidaksesi muihin järjestelmiin tai rakentaaksesi omia integraatioita.
- Tarjoaa käyttäjäystävällisen kokemuksen: Streak perustuu integraatioihin suosittujen työkalujen kanssa, jotka tekevät sen käytöstä helppoa. Asetusten määrittäminen, elementtien lisääminen ja muokkaaminen sekä muut toiminnot ovat intuitiivisia ja helppoja suorittaa. Voit esimerkiksi lisätä olemassa olevia tietoja lataamalla CSV-tiedoston tai käyttämällä Google Sheets -integraatiota.
- Auttaa pysymään tehtävien kärjessä: Streak Upcoming – ominaisuus tarjoaa visuaalisen luettelon tehtävistä, jotka on keskitetty yhteen näkymään. Tehtävät on järjestetty niiden erääntymisajankohdan mukaan, mutta voit suodattaa ne sen mukaan, missä prosessissa ne ovat tai sen henkilön perusteella, jolle ne on määrätty.
- Mahdollistaa saumattoman yhteistyön: Ratkaisun avulla tiimit voivat jakaa tärkeitä tietoja, kuten tehtäviä, muistiinpanoja, puhelokeja ja sähköposteja, jotta kaikki ovat samalla sivulla ja toimivat ajantasaisimmassa kontekstissa.
- Tarjoaa On-the-Go Accessin: Streakilla on oma mobiilisovellus Android- ja iOS-laitteille. Käyttäjät voivat käyttää tehtäviä, tarkastella putkistoja, kirjata automaattisesti lokiin puhelut ja lisätä putken yhteystietoja puhelimiinsa.
- Skaalautuu kasvusi mukaan: Alusta Pro-ominaisuudet tarjoavat toiminnallisuutta, jota tarvitaan tukemaan yrityksesi kasvua. Niihin kuuluvat mukautetut käyttöoikeudet, usean ryhmän ominaisuudet, tietojen validointi ja raportointityökalut.
- Sisältää vankan suojauksen: Tiedot tallennetaan Google Cloud Platformiin, mikä tarjoaa saman suojaustason ja infrastruktuurin kuin muut Google-tuotteet. Jokainen uusi sovelluksen versio käyt itse läpi Google Chrome -tiimin tiukan tarkistusprosessin varmistaakseen, että kehittäjät noudattavat käytäntöjä.
Streak CRM:n käyttäminen
Ensinnäkin sinun on käytettävä Google Chromea. Voit ladata Streak-laajennuksen joko virallisen sivuston kautta tai vaihtoehtoisesti Web Storesta. Joka tapauksessa, kun olet ladannut sen, kirjaudu Gmail-tilillesi, jonka jälkeen eteesi avautuu ponnahdusikkuna, jossa pyydetään myöntämään laajennukselle tiettyjä käyttöoikeuksia.
Kun olet myöntänyt oikeudet Streakille, eteesi avautuu toinen ponnahdusikkuna. Tällä kertaa se sisältää luettelon kaikista Streakin mukana tulevista esiasetetuista putkistoista, ja minkä tahansa näiden valitseminen luo sinulle putkilinjan. Näiden asioiden valitseminen ei ole pysyvää, joten älä huoli, jos sinusta tuntuu, että saatat käyttää Streakia muihin asioihin myöhemmin.
Streak tarjoaa myös nopean opastetun ohjeistuksen. Kun olet joko katsonut ohjeistuksen tai ohittanut sen, voit vapaasti aloittaa Streakin käyttämisen haluamallasi tavalla.
Streakin sähköpostinhallintaominaisuudet
Streak tarjoaa myös useita hyödyllisiä sähköpostinhallintaominaisuuksia, joiden pitäisi parantaa Gmail-kokemustasi entisestään.
Sähköpostin seuranta
Ensinnäkin Streakissa on sähköpostin seurantaominaisuus. Sähköpostiseuranta ilmoittaa sinulle, kun sähköpostisi on luettu ja voi jopa kertoa sinulle, milloin, missä ja kuinka monta kertaa tietty sähköposti on avattu.
Sähköpostien seuranta on valmiiksi käytössä ja se voidaan vaihtaa sähköpostikohtaisesti uusi veisti -ikkunassa. Se voidaan myös poistaa pysyvästi poista käytöstä Streak setting -kohdassa, joka löytyy kaikkien muiden Gmail -asetusten rinnalta.
Valmiiksi kirjoitetut sähköpostiviestit
Streak tukee myös katkelmia. Katkelmat ovat valmiiksi kirjoitettuja sähköpostiviestejä, jotka voivat säästää vaivaa ja aikaasi.
Valmiin sähköpostiviestin luominen on yhtä helppoa kuin kirjoittaa viesti – siirry uusi viesti -ikkunaan, klikkaa katkelmat- painiketta alarivillä ja napsauta luo uusi katkelma nykyisestä viestistä. Jos paneelisi on englanniksi, lukee siinä ”snippets”.
Tämän jälkeen hallitse katkelmia -ikkuna tulee esiin. Tässä voit nimetä katkelmasi, määrittää pikakuvaketekstin ja putkilinjan, johon katkelma tulee liittää.
Lähetä myöhemmin ominaisuus
Sähköpostin seurannan ja katkelmien lisäksi Streakissa on lähetä myöhemmin -ominaisuus. Tällä toiminnolla voit ajoittaa sähköpostiesi lähettämisen tulevaisuudessa ja voit myös ajoittaa sähköpostivastaukset. Jos haluat käyttää tätä ominaisuutta, napsauta ”lähetä myöhemmin” -kuvaketta uusi viesti -ikkunassa ja anna päivämäärä sekä aika. Huomaa, että et voi aktivoida samanaikaisesti lähetä myöhemmin ja sähköpostin seuranta ominaisuuksia.
Streak CRM heikkoudet
Tämän osion alla näet muutamia Streak CRM heikkouksia, jotka kannattaa huomioida ennen Streakin käyttöönottoa.
Streakista puuttuu ominaisuuksia, joita tavallisesti löytyy täysmittaisesta CRM:stä
Streakista puuttuu tiettyjä CRM-alustan ominaisuuksia, koska se on Gmailille rakennettu laajennus. Esimerkiksi ohjelmiston automaatio- ja raportointi/ennustetoiminnot ovat rajalliset. Esimerkiksi jotkut täysmittaiset ilmaiset CRM-järjestelmät voivat antaa sinun rakentaa työnkulkusääntöjä päivittääksesi tietyt kentät automaattisesti, lähettääksesi sähköposteja tai lisätäksesi tunnisteita, jos tietyt ehdot täyttyvät. Kyseisissä CRM-järjestelmissä voit rakentaa monimutkaisia työnkulkuja useisiin myyntiprosessin vaiheisiin. Streak ei tarjoa tämän tyyppisiä toimintoja, mutta se tarjoaa yksinkertaisen CRM:n, jonka avulla voit hallita suurta määrää yhteystietoja useiden putkien kautta.
Streak luottaa G suiteen
Streak on niin sanottu niche-tuote. Alusta on rakennettu yksinomaan Googlelle, ja se toimii vain Gmailin ja G Suiten kanssa (Google Drive, Docs, kalenteri jne.). Lisäksi voit käyttää Streakia vain Google Chromessa ja Safarissa. Yritys ei ainakaan tällä hetkellä tue muita sähköpostipalveluntarjoajia ja selaimia.
Vaikka tämä merkitsee ilmeisiä rajoituksia Outlookin käyttäjille, se ei välttämättä ole huono asia. Streak ymmärtää yleisönsä ja vastaa hyvin heidän tarpeisiinsa. Jos käytät jo Gmailia, Streak on erinomainen lisäosa, jonka avulla voit hallita työnkulkuasi suoraan postilaatikostasi.
Streak hinnoittelu
Streak tarjoaa 5 erilaista pakettia, joiden hintataso on 0 eurosta 122 euroon asti. Tässä osiossa käymme tarkemmin niiden hinnoittelua ja mitä nämä paketit sisältävät.
- Streak ilmainen versio: Maksuton paketti, jossa on perus CRM 500, yhdistämisen 50 ja sähköpostin seuranta.
- Streak Solo -paketti: Yksittäisille käyttäjile, jotka etsivät yleistä CRM:ää. Paketin hinta on noin 14 euroa käyttäjää kohden/kuukausi. Se sisältää perus CRM 500, yhdistämisen 800 ja linkin seurannan.
- Streak Pro -paketti: Kaiken kokoisille yrityksille, jotka haluavat tehdä yhteistyötä täydellisen CRM:n kanssa. Paketin hinta on noin 46 euroa käyttäjää kohden / kuukausi. Se sisältää edistyneen CRM:n, yhdistämisen 1500 ja jaetut putket.
- Streak Pro+ -paketti: Kaiken kokoisille yrityksille, jotka haluavat tehdä yhteistyötä täydellisen CRM:n kanssa. Paketin hinta on noin 65 euroa käyttäjää kohden / kuukausi. Se sisältää edistyneet raportit, automaatiot, arkistoidut käyttäjät ja AI assistentin.
- Streak Enterprise -paketti: Yrityksille, jotka tarvitsevat mukauttamista ja tietojen validointia. Paketin hinta on noin 121 euroa käyttäjää kohden / kuukausi. Se sisältää mukautetut roolit, tietojen validoinnin ja ensisijaisen tuen.
Voit tutustua tarkemmin Streakin tarjoamiin paketteihin heidän verkkosivustonsa kautta.
Onko Streak CRM oikea vaihtoehto minulle?
Streak voi sopia parhaiten freelancereille ja pienyrityksille, jotka jo käyttävät Gmailia. Se on edullinen, erittäin muokattavissa ja integroituu saumattomasti muihin mahdollisesti jo käyttämiisi Google-työkaluihin. Streakista puuttuu täysmittaisen CRM:n ominaisuudet, mikä tarkoittaa, että se ei välttämättä sovellu suuremmille yrityksille, jotka tarvitsevat edistynyttä työnkulun automatisointia tai perusteellista raportointia/ennustetta.
Streak tarjoaa keskitetyn paikan kaikkien yhteystietojen tallentamiseen, ja sen avulla voi nopeasti hallita jokaista vuorovaikutusta asiakkaan tai liidin kanssa. Tarvittaessa sen avulla voi tehdä yhteistyötä tiimin jäsenten kanssa ja hyödyntää tehokkaita työkaluja (yhdistäminen, katkelmat ja sähköpostin seuranta) säästääkseen aikaa ja saavuttaakseen parempia tuloksia.