Jokainen yritys tarvitsee tänä päivänä asiakashallintajärjestelmää ja se on fakta. Ilman tehokasta asiakashallintaa asiakkaiden kokemus palvelusta jää huonoksi, etkä pysty palvelemaan heitä yhtä hyvin kuin palvelisit tehokkaalla järjestelmällä. CRM-järjestelmän tarkoituksena on tarjota sinulle ja yrityksellesi ajankohtaista tietoa siitä, missä kunkin asiakkaan kohdalla mennään. Näet samalla suoraan kuinka paljon myyntisuppilossa on liidejä ja missä kohtaa ostopolkua …

CRM pilvipalveluna vai oma koodattuna? Lue lisää »

LeadDeski Oyj:n liikevaihto oli vuonna 2020 13,8 miljoonaa euroa. Yrityksen liikevaihto kasvoi merkittävästi pandemian aikana, sillä liikevaihdon kasvua pelkästään viime vuonna kertyi yli 10 prosenttia yhtiön vuoden 2020 vuosikertomuksen mukaan. LeadDeskin tarina alkaa vuodesta 2010, jolloin yrityksen perustajilla oli selvä visio siitä, miten perinteinen “call center” bisnesmalli modernisoidaan. Alusta asti tavoitteena oli saada jokainen agentti …

LeadDesk edelleen yksi suosituimmista soittojärjestelmistä Lue lisää »

Yritykset ovat hyödyntäneet tekoälyä jo lähes kymmenen vuotta, mutta ensimmäiset hyödyntämiskokeilut eivät olleet mitään verrattuna tämän päivän algoritmien tarkkuuteen. Markkinoijat varsinkin hyödyntävät työssään jatkuvasti yhä enemmän koneoppimista, tutkimalla tärkeää dataa asiakkaista. Koneoppimisella on selkeät hyödyt, jolla voittaa aikaa ja rahaa sekä ennen kaikkea tehokkuutta markkinointi ja myynti ponnisteluissa. AI:n hyödyntämisellä saavutetaan muun muassa seuraavaa: Segmentoi …

Asiakashankinta on muuttumassa AI-teknologian myötä Lue lisää »